นอกเหนือจากการปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ ใน Google Search และ Google Shopping แล้ว (อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน กูเกิลประกาศเปลี่ยนแปลงสำคัญ 5 ประการ และ เจาะลึกฟีเจอร์ใหม่ ของ Google Shopping) ในงาน Search On 22 ที่ผ่านมากูเกิลก็มีการประกาศอัปเดตฟีเจอร์ต่างๆ สำหรับ Local Search อีกด้วย โดยการอัปเดตเหล่านี้จะเป็นการช่วยเหลือให้เหล่าธุรกิจท้องถิ่นต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหาร หรือร้านค้าในละแวกใกล้เคียง สามารถขยายฐานลูกค้าเพิ่มมากขึ้นผ่านการค้นหาแบบ Local Search รายละเอียดจะเป็นอย่างไร จะมีอะไรที่นักการตลาดต้องรู้กันบ้าง Relevant Audience รวบรวมมาให้ทุกคนรู้กันแล้ว
อัปเดต 6 ฟีเจอร์บน Google Local Search
- ปรับปรุง Restaurant Search
ในงานวิจัยของกูเกิลพบว่า 40% ของผู้คนที่กำลังค้นหาร้านอาหาร มักมีเมนูโปรดในใจอยู่แล้ว ดังนั้นกูเกิลจึงปรับปรุงการค้นหาร้านอาหารให้พิเศษมากยิ่งขึ้นด้วยการปรับปรุงอัลกอริทึมในการช่วยค้นหาร้านอาหารให้ผู้ใช้งานสามารถระบุเมนูเฉพาะ (Specific Dish) ได้ โดยประสบการณ์ในการค้นหาเมนูอาหารแบบใหม่นี้จะช่วยให้อัลกอริทึมของกูเกิลแสดงรายการอาหารที่ถูกใจกับความต้องการมากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถใช้ฟิลเตอร์ในการช่วยเป็นตัวกรองเพิ่มอีกด้วย
- ให้ AI ช่วยรีวิวร้านอาหาร
เชื่อว่าใครที่มีประสบการณ์ในการเลือกร้านอาหารในมื้อพิเศษของวันบน Google Search คงประสบปัญหาเดียวกันคือไม่รู้จะเลือกร้านไหนดี เพราะไม่ว่าจะดูร้านไหนก็เห็นดาวสีเหลืองครบ 5 ดวง กันเต็มไปหมด แต่อย่างที่รู้กันดีว่าการให้ดาวหรือเรตติ้งไม่สามารถบอกเล่าคุณภาพของร้านอาหารได้ทั้งหมด
ด้วยเหตุนี้กูเกิลจึงพัฒนาอัลกอริทึมที่จะช่วยให้ผู้คนที่กำลังมองหาร้านอาหารดีๆ สามารถรู้ถึงเอกลักษณ์เฉพาะตัวของร้านได้ดีขึ้น ผ่านการนำรูปภาพและบทรีวิวต่างๆ มาไฮไลต์เอาไว้ในส่วนของ ”People Say” เพื่อสร้างความโดดเด่นและเป็นการให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับร้านนั่นเอง
- รองรับเมนูอาหารแบบดิจิตอลมากขึ้น
เมนูอาหารเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในการดึงดูดความสนใจของลูกค้า และเป็นการเพิ่มโอกาสในการกระตุ้นยอดขายให้กับร้านอาหารได้เป็นอย่างดี และนั่นเป็นเหตุผลที่กูเกิลได้ขยายความครอบคลุมของเมนูอาหารแบบดิจิทัลให้มีความสมบูรณ์และดูน่าเชื่อถือมากขึ้น โดยที่ผู้ประกอบการร้านอาหารไม่จำเป็นที่จะต้องเสียเวลาทำหน้าเมนูอาหารซ้ำซ้อน เพราะกูเกิลได้ใช้เทคโนโลยีที่เรียกว่า Multitask Unified Model ในการรวบรวมข้อมูลเมนูจากเว็บไซต์ร้านอาหารของคุณ ไปจนถึงบทรีวิวของผู้คนทั่วไป เรียกได้ว่าเป็นตัวช่วยที่ประหยัดเวลาให้กับผู้ประกอบการร้านอาหารอย่างแท้จริง
- ปรับปรุง Live View ใน Google Maps
ในตอนนี้ Google Live View จะเป็นมากกว่าแผนที่นำทางธรรมดาๆ แต่กูเกิลต้องการมอบประสบการณ์ในการค้นหาสถานที่ต่างๆ ตามที่ผู้ใช้งานต้องการในบริเวณใกล้เคียงได้ ไม่ว่าจะเป็น ร้านอาหาร ตู้เอทีเอ็ม คาเฟ่ ซูเปอร์มาร์เก็ต สถานีขนส่ง ฯลฯ โดยผู้ใช้งานสามารถแตะเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมต่างๆ โดยการอัปเดตฟีเจอร์ Live View นี้จะถูกเปิดตัวในลอนดอน ลอสแองเจลิส นิวยอร์ก ซานฟรานซิสโก ปารีส และโตเกียวในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
- ฟีเจอร์ Landmark Aerial Views
อีกหนึ่งฟีเจอร์ลูกเล่นที่กูเกิลอัปเดตมาให้ผู้ใช้งานได้ท่องเที่ยวไปยังสถานที่สำคัญต่างๆ ทั่วโลก โดยมีมากถึง 250 แห่ง ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่โตเกียวทาวเวอร์ในประเทศญี่ปุ่น ไปจนถึงอะโครโพลิสที่ประเทศกรีก นับเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของมุมมองใหม่ๆในการสำรวจโลกผ่านเทคโนโลยีที่สมจริงยิ่งขึ้น
- สำรวจให้ลึกขึ้นผ่าน Immersive View
ทางเข้าออก ที่จอดรถ สภาพอากาศ ข้อมูลต่างๆ เหล่านี้จะเป็นประสบการณ์ใหม่ให้กับผู้ใช้งาน Google Street View มากขึ้น เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถคาดการณ์มุมมองของสถานที่ต่างๆ แบบสมจริง มุมมองแบบ Immersive View นี้จะถูกเปิดตัวในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าในลอสแองเจลิส ลอนดอน นิวยอร์ก ซานฟรานซิสโก และโตเกียวบนระบบปฏิบัติการ Android และ iOS
ทิ้งท้าย
ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ ที่กูเกิลได้อัปเดตมาในครั้งนี้ นับได้ว่าเป็นการมอบประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับผู้ใช้งานในการค้นหาร้านค้าหรือสถานที่สำคัญต่างๆ รวมไปถึงการใช้เป็น Navigation ได้อย่างเป็นธรรมชาติมากยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตามฟีเจอร์ที่อัปเดตในตอนนี้จะเริ่มต้นเปิดให้ใช้งานอย่างเป็นทางการในบางประเทศเท่านั้น สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทยอาจจะต้องรอไปก่อน แต่เชื่อว่าอีกไม่นานกูเกิลจะทยอยอัปเดตให้ได้ใช้งานกันทั่วโลกเร็วๆ นี้อย่างแน่นอน
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com
เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
