หากใครเป็นนักช็อปออนไลน์ ไม่ว่าจะบนแอปพลิเคชันช้อปปี้หรือลาซาด้า หลายคนคงเคยเห็นป้ายกำกับร้านค้าที่มีการระบุว่าร้านค้านี้ได้รับการรับรองแล้ว ทำให้ผู้บริโภคมีความเชื่อมั่นว่าจะต้องได้รับสินค้าที่มีคุณภาพกลับไป เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มของกูเกิลอย่าง Google Shopping ที่มีการประกาศอย่างเป็นทางการแล้วว่าจะมีการเพิ่มป้ายกำกับให้กับร้านค้าโดยมีชื่อเรียกอย่างเป็นทางการว่า “Google Trusted Store Badge”
กูเกิลระบุว่า ในตอนนี้ผู้บริโภคทั่วโลกที่ชอบการซื้อของออนไลน์นิยมการเลือกร้านค้าออนไลน์ผ่านบทรีวิวต่างๆ หรือการให้คะแนนความประทับใจร้านค้าของผู้บริโภคคนอื่นๆ กูเกิลจึงเชื่อว่าฟีเจอร์ป้ายกำกับนี้จะช่วยให้แบรนด์หรือร้านค้าออนไลน์ได้เปรียบมากขึ้นในการสร้าง Engagement ระหว่างร้านค้าและผู้บริโภค รวมถึงจะช่วยกระตุ้นยอดขายให้กับร้านค้าได้เพิ่มขึ้น
สร้างความเชื่อมั่นให้ผู้บริโภค
ตราบใดที่เข็มนาฬิกายังคงขยับการซื้อของออนไลน์ย่อมเกิดขึ้นทุกวินาที แต่ก่อนที่ผู้บริโภคจะตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าเป็นเรื่องธรรมดาที่ต้องมองหาร้านค้าที่น่าเชื่อถือที่สุด กูเกิลเข้าใจความรู้สึกนี้ของผู้บริโภคดีจึงเป็นเหตุผลที่เพิ่มฟีเจอร์ป้ายกำกับ (Trusted Store Badge) ให้ร้านค้าที่สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าได้ โดยการแสดงผลป้ายกำกับนี้นี้จะขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพที่สัมพันธ์กับการให้บริการในด้านต่างๆ ผ่านฟีเจอร์ “Shopping Experience Scorecard Program” ตัวอย่าง เช่น หากมีการขนส่งสินค้า หรือมีการรับประกันสินค้าให้กับลูกค้า ก็จะมีโอกาสได้รับป้ายกำกับนี้ไปติดอยู่บนร้านค้าออนไลน์ได้ทันที
กูเกิลระบุว่า จากการทดสอบร้านค้าออนไลน์ที่ได้รับป้ายกำกับนี้ จะมีโอกาสได้รับยอด “Click” เพิ่มขึ้น และยังช่วยให้ร้านค้าที่ไม่ได้เป็นที่รู้จักในวงกว้างมากนักสามารถเพิ่มการรับรู้จากผู้ใช้งานทั่วไปได้มากขึ้น อย่างไรก็ตามกูเกิลระบุว่าจะเริ่มปล่อยทั้งฟีเจอร์ “Shopping Experinced Scorecard” และ “ป้ายกำกับ Trusted Store Badge” ให้ใช้งานได้เร็วๆ นี้ โดยเริ่มที่สหรัฐอเมริกาก่อนเป็นประเทศแรก
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com
เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
