TikTok ได้ออกมายืนยันว่าพนักงานบางรายในสหรัฐฯ สามารถใช้ปุ่ม “TikTok Heating” โดยมีจุดประสงค์ในการบูสต์วิดีโอเข้าสู่หน้าฟีดของผู้ใช้งานรายอื่น ในชนิดที่เรียกได้ว่าสามารถทำให้เป็นคลิปไวรัลได้เลย
โดยรายงานในครั้งนี้มาจาก Forbes ที่ออกมายืนยันในเรื่องนี้ว่าจุดประสงค์ของ TikTok คือ “เป็นการเพิ่มประสบการณ์ให้ผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น” รายละเอียดทั้งหมดจะเป็นอย่างไร และจะมีอะไรที่นักการตลาดต้องรู้บ้าง ใครที่กำลังใช้งาน TikTok เป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดออนไลน์ในปี 2023 ต้องห้ามพลาด ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย
TikTok Heating ปุ่มลับโปรโมตคลิปให้เป็นไวรัล
ในรายงานของ Forbes โดยอ้างอิงมาจากเอกสารภายในอย่าง Tiktok HEating Policy พร้อมกับข้อมูลบางส่วนจากพนักงานปัจจุบันและอดีตพนักงาน 6 คน ของ TikTok ได้ออกมายืนยันถึงการที่แพลตฟอร์ม TikTok มีการใช้งานปุ่ม Heating เพื่อช่วยขยายการเข้าถึงแบบเฉพาะเจาะจงวิดีโอนั้นๆ ได้ โดยจะทำให้วิดีโอเข้าสู่หน้าฟีด “For You” ของผู้ใช้งานโดยตรง ที่สำคัญคือวิดีโอที่ถูกบูสต์นี้จะไม่ได้เป็นวิดีโอที่อยู่ในรูปแบบ Sponsored Ads แต่อย่างใด แต่จะเป็นคลิปวิดีโอที่ไม่ต่างอะไรไปจากวิดีโอปกติที่จะต้องถูกอัลกอริทึมจัดการป้อนโพสต์ให้นั่นเอง
TikTok ต้องการชักจูงผู้มีอิทธิพลในแวดวงต่างๆ มาใช้งานมากขึ้น
อย่างที่รู้กันดีว่าจากการเปิดเผยในครั้งนี้ สวนทางกับสิ่งที่ TikTok เคยอ้างมาตลอดว่าระบบหลังบ้านของ TikTok จะใช้อัลกอริทึมในการดูแลจัดการกระบวนการป้อนโพสต์ต่างๆ ในหน้า For You เพื่อให้เหมาะสมในแต่ละผู้ใช้งานที่มีความชอบ ความสนใจแตกต่างกันออกไป
อย่างไรก็ตามต้องบอกว่าเรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่แต่อย่างใด เพราะก่อนหน้านี้ก็เคยมีรายงานที่เกี่ยวข้องว่า TikTok พยายามใช้กลไกการบูสท์โพสต์เพื่อชักจูงกลุ่ม Influencer ในอุตสาหกรรมต่างๆ โดยเฉพาะในวงการเพลงให้หันมาใช้แพลตฟอร์ม TikTok มากขึ้น โดยคำแก้ต่างจาก Jamie Favazza โฆษกของ TikTok ได้ออกมาเปิดเผยกับ Forbes ว่าการใช้ปุ่ม Heating นั้นไม่ได้มีเป้าหมายเพียงแค่สร้างกระแสเท่านั้น แต่ทางแพลตฟอร์มต้องการให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์คอนเทนต์ที่หลากหลายขึ้น ไม่ได้รับเพียงแต่คอนเทนต์ที่ซ้ำๆ กันเท่านั้น และเคลมว่าวิดีโอที่ถูกโพสต์ผ่านวิธีการ Heating นี้มีเพียงแค่ 0.002% ในสหรัฐอเมริกาของจำนวนวิดีโอทั้งหมดในฟีด For You เท่านั้น
ทิ้งท้าย
ก่อนหน้านี้ TikTok เองก็เพิ่งมีการเปิดเผยว่าจะมีการอัปเดตฟีเจอร์ “Why this Video” ที่จะช่วยบอกว่าทำไมคลิปนี้ถึงโผล่ขึ้นมาในหน้าฟีดของผู้ใช้งานแต่ละคน และเป็นที่น่าสนใจว่าในกรณีของการบูสต์วิดีโอด้วย Heating Button นี้ไม่ได้ถูกรวมเข้าไปในคำอธิบายของฟีเจอร์นี้ด้วย ต้องบอกว่าเป็นที่น่าติดตามว่าในอนาคตการที่ TikTok มีข้อกังขาในเรื่องของความโปร่งใสในเรื่องนี้ จะส่งผลกระทบต่อครีเอเตอร์หรือแบรนด์ต่างๆ หรือไม่
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
