เปิดสถิติ! พฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่นักการตลาดต้องรู้ในปี 2023

ในทุกวันนี้ใครๆ ก็อยากประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจบนแพลตฟอร์ม E-Commerce กันทั้งนั้น ทั้งนี้สิ่งสำคัญที่เป็นรากฐานของแพลตฟอร์ม E-Commerce คืออินเทอร์เน็ต โดย “สถิติการใช้งาน” ของผู้คนจะแสดงให้เราเห็นว่าตลาดอีคอมเมิร์ซนั้นมีกระบวนการทำงานอย่างไร 

ดังนั้นในบทความนี้ Relevant Audience จะพาทุกคนมาเจาะลึกสถิติการใช้งานอินเทอร์เน็ต จากสถิติเหล่านี้จะช่วยสร้างภาพให้นักการตลาดและผู้ประกอบการมือใหม่ทุกคนเห็นภาพได้ชัดเจนขึ้นว่าหากต้องการประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์ม E-Commerce จะต้องเตรียมรับมืออย่างไร? ต้องเผชิญกับอุปสรรคอะไรบ้าง เพื่อให้รู้วิธีการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณเอง ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย

1. สถิติผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลก

สำหรับสถิติแรกที่ผู้ประกอบการและนักการตลาดทุกคนต้องรู้คือจำนวนคนใช้งานอินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน โดยจากรายงานของ DataReportal พบว่าในปี 2022 มีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตอยู่ถึง 4.95 พันล้านคน นับเป็นการเพิ่มขึ้นถึง 192 ล้านคน คิดเป็น 4 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับสถิติในปี 2021  เรียกได้ว่าเร็วกว่าการเติบโตของประชากรแบบปีต่อปีถึง 4 เท่า 

หากลองพิจารณาจากจำนวนประชากรทั่วโลกที่มีถึง 7.91 พันล้านคน ก็ถือว่ามีอัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตประมาณ 62.6% หรือพูดง่ายๆ ว่าเกือบสองในสามของคนทั่วโลกสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้แล้ว

2. จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือทั่วโลก

จากรายงานสถิติของ Statista พบว่าปัจจุบันมีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือจำนวน 4.28 พันล้านรายทั่วโลก คิดเป็นร้อยละ 54.6 ของประชากรทั่วโลก หมายความว่าจากจำนวนผู้คนที่เป็นเจ้าของโทรศัพท์มือถือกว่า 5.2 พันล้านคนทั่วโลก มีมากถึง 8 ใน 10 คนใช้โทรศัพท์เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต 

ตัวเลขเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องที่น่าแปลกใจสักเท่าไหร่ เพราะในปัจจุบันโทรศัพท์มือถือกลายเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทุกคนต้องมีติดตัว โดย 50.2% ของการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดล้วนมาจากกลุ่มผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือ ซึ่งมากกว่าแล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์รวมกันซึ่งอยู่ที่ 47.1%  ดังนั้นพูดได้เลยว่าจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือยังคงมีแนวโน้มที่จะเติบโตอย่างต่อเนื่องต่อไปในปี 2023

3. คนทั่วไปใช้เวลานานเท่าไหร่บนโลกอินเทอร์เน็ต

จากการเก็บสถิติโดย DataReportal โดยเฉลี่ยแล้วผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันใช้เวลาเฉลี่ยออนไลน์อยู่บนโลกอินเทอร์เน็ตนานถึง 6 ชั่วโมง 56 นาที ในแต่ละวัน โดยแบ่งเป็น 92.2% นิยมใช้เวลาอยู่บนร้านค้าออนไลน์ 81.8% ใช้ Search Engine สำหรับการค้นหาสินค้าหรือบริการที่ต้องการ และ 78.6% ติดตามการซื้อ-ขาย นอกเหนือจากการช้อปปิ้งออนไลน์และการท่องเว็บไซต์แล้ว โซเชียลมีเดียยังเป็นพื้นที่สำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ต เฉลี่ยอยู่ที่ 2 ชั่วโมง 22 นาทีต่อวัน 

4. Google Chrome เป็นผู้นำสำหรับ Search Engine บนมือถือ

จากการเก็บข้อมูลโดย Statcounter Global Stats พบว่า Google Chrome เป็นเว็บเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตยอดนิยมสำหรับการใช้งานบนมือถือ อยู่ที่ 62.63% โดยมากเป็นสองเท่าหากเทียบกับ Safari ของ Apple ที่มาเป็นอันดับสองอยู่ที่ 24.55% ตัวเลขเหล่านี้เป็นหลักฐานที่ดีที่ช่วยยืนยันว่า Google Chrome และ Safari กำลังครองตลาด Search Engine บนมือถืออย่างมั่นคง

5. เว็บไซต์มีจำนวนมากแค่ไหนในตอนนี้

นับตั้งแต่เว็บไซต์แรกบนโลกถือกำเนิดขึ้นเมื่อสิงหาคม 1991 โดย Tim Berners Lee จำนวนเว็บไซต์ก็เพิ่มขึ้นตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา จากการเก็บสถิติโดย Internet Live Stats พบว่าในปัจจุบันมีเว็บไซต์มากกว่า 1.8 พันล้านเว็บไซต์และมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ปัจจุบันเว็บไซต์ส่วนใหญ่มีโฮสติ้งผ่านบริษัท Godaddy ในสหรัฐฯ โดยมีการจดทะเบียนโดเมนมากกว่า 1.76 ล้านโดเมน ปัจจุบันครองส่วนแบ่งการตลาดเว็บโฮสติ้งที่ 16.84% ตามมาด้วย Google Cloud Web Serving ที่มีส่วนแบ่งการตลาดอยู่ที่ 10.01 % และ AWS Web Hosting อยู่ที่ 8.74%

6. E-Commerce เติบโตแค่ไหน

จากการเติบโตของอินเทอร์เน็ตทำให้ส่งผลกระทบโดยตรงกับอุตสาหกรรม E-Commerce โดยรายได้จากการขายสินค้าในอุตสาหกรรม E-Commerce คาดว่าจะสูงถึง 5.7 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2022 ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 9.7% เมื่อเทียบจากในปี 2021 และมีโอกาสที่จะเติบโตอย่างต่อเนื่องและอาจจะทะลุ 8.1 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2023

และสำหรับประเทศจีนที่มีจำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตมากที่สุดในโลก จึงทำให้ตลาด E-Commerce ในจีนยังคงแข็งแกร่ง โดยมีการคาดการณ์ว่าจะสามารถสร้างยอดขายได้ถึง 1.5 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2022 คิดเป็นสองเท่าของคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดอย่างสหรัฐอเมริกา ตัวเลขเหล่านี้เป็นผลมาจากการเติบโตของอินเทอร์เน็ตอย่างมีนัยสำคัญ ด้วยปัจจัยจากสถานการณ์ต่างๆ ของโลก ส่งผลให้แพลตฟอร์ม E-Commerce ต่างๆ มีศักยภาพมากพอที่จะช่วยให้เกิดการกระตุ้นการใช้จ่ายของผู้คนมากขึ้น 

ท้าทายให้ลอง

เห็นกันแล้วใช่ไหมว่าในปัจจุบันมีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตจำนวนมากกระจายตัวอยู่ทั่วทุกมุมโลก อินเทอร์เน็ตจึงเป็นขุมทองแห่งโอกาสสำหรับเจ้าของธุรกิจและนักการตลาดสาย E-Commerce อย่างแท้จริง หวังว่าทุกสถิติที่เราได้กางออกมาให้ทุกคนได้รู้จะมีประโยชน์ไม่มากก็น้อย เพื่อที่จะเตรียมตัวให้พร้อมกับการก้าวไปอีกขั้นของการวางกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของคุณ เชื่อได้เลยว่าตราบใดก็ตามที่ใช้สถิติเหล่านี้เป็นแผนที่นำทาง คุณจะไม่มีวันเดินหลงทางในเกมการตลาดในปี 2023 อย่างแน่นอน

Source: Oberlo

รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience

Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 

โทร.: 02-038-5055 

อีเมล: info@relevantaudience.com 

เว็บไซต์: www.relevantaudience.com