อยากให้เว็บไซต์ E-Commerce ติดอันดับ ต้องรู้จัก 7 Snippets นี้

Search Results Pages หรือ SERPs เป็นหน้าที่แสดงผลลัพธ์ของการค้นหาผ่านการใช้ Google Search ซึ่งเป็น Search Engine ที่ได้รับความนิยมจากผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วโลกมาหลายทศวรรษ ตั้งแต่ที่กูเกิลเริ่มก่อตั้งอย่างเป็นรูปเป็นร่างในปี ค.ศ. 1998 โลกก็รู้จัก Search Engine ที่เปรียบเสมือนคลังความรู้ของคนสมัยใหม่ที่อยากจะค้นหาอะไรก็ได้เพียงแค่มีอินเทอร์เน็ต

ตั้งแต่เริ่มต้นในการค้นหาข้อมูลต่างๆ กูเกิลทำได้แค่เพียงแสดงชื่อหัวข้อ (Title Tag) คำอธิบายรายละเอียดเบื้องต้น (Descriptions) และ ลิงก์ URL เท่านั้น แน่นอนว่าในปัจจุบันโลกเทคโนโลยีมีการหมุนเวียนเปลี่ยนผันไปตามกาลเวลา ทำให้ตอนนี้เทรนด์ในการทำ SEO ในกลุ่มธุรกิจ E-Commerce ไม่เพียงแต่ต้องการแข่งขันเพื่อแย่งชิงอันดับหนึ่งเท่านั้น แต่ยังก้าวข้ามไปถึงการแข่งขันชิงอันดับ “0” หรือที่เรียกว่าตำแหน่ง Featured Snippets กันไปแล้ว สำหรับในบทความนี้ Relevant Audience จะพาทุกคนไปรู้จักกับ Rich Snippets แต่ละรูปแบบกันว่ามันมีความสำคัญกับธุรกิจ E-Commerce อย่างไร และมีการแสดงผลแบบไหนบ้าง ตามมาดูกันได้เลย

Rich Results คืออะไร สำคัญอย่างไรกับ E-Commerce

อย่างที่เกริ่นไปข้างต้นว่าโลกการตลาดออนไลน์มีการแข่งขันที่สูงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ทำให้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อแบรนด์หรือนักการตลาดที่กำลังทำ SEO เพราะแค่เพียงอันดับ 1 อาจยังไม่พอแต่ต้องทำให้คอนเทนต์ติดอันดับ 0 หรืออยู่ในตำแหน่งที่เรียกว่า Featured Snippets (สำหรับใครที่อยากรู้รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้ในบทความนี้)

สิ่งสำคัญเลยก็คือในการที่เว็บไซต์จะติดอันดับ 0 ให้ได้นั้นต้องบอกว่ามีปัจจัยหลายอย่างมาก เพราะขึ้นอยู่กับอัลกอริทึมของกูเกิล ถ้าหากว่ากูเกิลมองว่าเว็บไซต์มีเนื้อหาที่ดี สามารถตอบคำถามที่ผู้ใช้งานต้องการได้จริงก็มีโอกาสติดอันดับนั่นเอง อย่างไรก็ตามในการปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มโอกาสให้อัลกอริทึมของกูเกิลนำเว็บไซต์ไปอยู่ในตำแหน่ง Featured Snippets ก็ถือว่าเป็นอีกหนึ่งเทคนิคที่ดี นั่นคือการจัดรูปแบบโครงสร้างคอนเทนต์ในเว็บไซต์ให้พร้อม โดยใช้ Schema เข้ามาช่วยทำ Structured Data นั่นเอง โดยรายละเอียดในส่วนนี้จะมีการพูดถึงในบทความต่อไป แต่ขอให้ทำความเข้าใจไว้ก่อนว่าการปรับปรุงโครงสร้างโดยใช้ Schema เข้ามาช่วยนี้เปรียบได้กับเป็นการใช้ภาษากลางร่วมกันระหว่างเว็บไซต์และอัลกอริทึมของกูเกิลให้เข้าใจคอนเทนต์ภายในเว็บไซต์ได้ดีขึ้น

ซึ่งตัว Structured Data ที่กูเกิลรองรับนี้ก็มีหลากหลายรูปแบบแตกต่างกันไป สำหรับเว็บไซต์ E–Commerce ก็จำเป็นที่จะต้องปรับรูปแบบโครงสร้างให้สามารถแสดงผลข้อมูลเพิ่มเติมต่างๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการให้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น ราคา สถานะของสินค้า สรุปรีวิว คำอธิบาย เป็นต้น

7 Rich Snippets ที่เว็บไซต์ E-Commerce ต้องมี

Product Snippets

สำหรับรูปแบบแรกนี้เป็นที่นิยมสำหรับเว็บไซต์ E-Commerce เป็นอย่างมาก โดยจะเป็นการแสดงรายละเอียดของตัวผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่ถูกอัปโหลดขึ้นไปยังเว็บไซต์ โดยจะมีข้อมูลเพิ่มเติม เช่น รายละเอียดพื้นฐานของสินค้า ช่วงราคา สถานะสต๊อกสินค้า โดยอาจจะมีการพิจารณาเป็นกรณีๆ ไป แตกต่างกันไปตามข้อมูลที่ถูกอัปโหลดเอาไว้ในหน้าเว็บไซต์

Reviews Snippets

Reviews Snippets เป็นรูปแบบการแสดงผลที่ส่วนมากจะพบจากการค้นหาสินค้าที่เกี่ยวข้องกับอาหารการกิน หรือสูตรเมนูลับต่างๆ โดยจะมีการให้เรตติ้งแบ่งออกเป็น 2 รูปแบบ คือ คะแนนจากผู้ใช้ (Individual Reviews) และคะแนนจากผู้เขียนเนื้อหา (Aggregate Reviews) จะมีการแสดงรายละเอียดว่าให้คะแนนโดยใคร ผ่านจำนวนดาวและคะแนนเฉลี่ย อย่างไรก็ตามห้ามใช้ Schema ที่เป็นรีวิวปลอมหรือเป็นรีวิวสแปมอื่นๆ ที่ขัดกับ Policy ของกูเกิล เพราะอาจส่งผลเสียต่อเว็บไซต์ได้ในระยะยาว

Offer Snippets

สร้างข้อเสนอสุดพิเศษที่ยากจะกดข้ามด้วย Offer Snippets สำหรับเว็บไซต์ E–Commerce ที่ต้องการเร่งขายสินค้า ดังนั้นการใช้ Schema ในรูปแบบนี้ถือเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าที่กำลังชั่งใจ เพื่อช่วยกระตุ้นการตัดสินใจของลูกค้าให้มากขึ้น โดยพื้นฐานแล้วข้อมูลที่ต้องมีในรูปแบบนี้คือ ความพร้อมในการจำหน่ายสินค้า เพื่อแสดงให้เห็นว่าสินค้ามีในสต็อก หรือต้องรอพรีออเดอร์ ราคาต้องเป็นราคาเฉพาะไม่ใช่แบบ Price Range ระบุสกุลเงินอย่างชัดเจน นอกจากนี้ต้องมีการกำหนดช่วงเวลาข้อเสนอโปรโมชันให้ชัดเจน

Breadcrumb Snippets

การทำ Breadcrumb Navigation บนเว็บไซต์เปรียบได้กับการทำสารบัญให้กับเว็บไซต์เพื่อให้อัลกอริทึมและผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตเข้าใจได้ว่าในหน้าเว็บไซต์มีเนื้อหาเป็นอย่างไร กำลังอยู่ในส่วนไหนของเว็บไซต์ในตอนนี้ โดยการทำ Breadcrumb Snippets ก็ถือเป็นอีกหนึ่งการปรับปรุงเว็บไซต์ให้อัลกอริทึมของกูเกิลสามารถเข้าใจลำดับชั้นของเนื้อหาได้ดียิ่งขึ้น

Organization Snippets

เพิ่มความน่าเชื่อถือและสร้างความไว้วางใจต่อลูกค้าให้มากขึ้นด้วย Organization Snippets โดยพื้นฐานแล้วหากแบรนด์ทำ SEO ได้มีประสิทธิภาพ การค้นหาโดยทั่วไปจะสามารถแสดงรายละเอียดพื้นฐานของแบรนด์อย่างครบครัน แต่แน่นอนว่าการแข่งขันที่สูงเพิ่มขึ้น การสร้างเนื้อหาเว็บไซต์ให้โดดเด่นจึงมีความสำคัญ ด้วยการใช้ Schema แบบ Organization Snippets ที่ต้องระบุรายละเอียดต่างๆ ของแบรนด์ให้ครบถ้วน เช่น

Website รายละเอียดเช่น URL ของเว็บไซต์ และการป้อนคำค้นหา (Query Input)
Organization ชื่อที่ต้องการ คำอธิบายเพิ่มเติม โลโก้ รูปภาพ ที่อยู่
Contact Information หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ อีเมล

FAQ Snippets

FAQ Snippets น่าจะเป็นหนึ่งใน Rich Result ที่ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตหลายคนคงคุ้นเคยกันดี กับการที่ค้นหาข้อมูลด้วยคีย์เวิร์ดแล้วพบเจอเว็บไซต์ที่แสดงผลแบบ FAQ Snippets หรือคำถามที่พบบ่อย ทำให้เป็นการเพิ่มความสะดวกให้กับผู้ใช้งานมากขึ้นผ่านการตอบคำถามที่ค้างคาใจผู้คนทั่วไป แถมยังทำให้เว็บไซต์ดูโดดเด่นเพิ่มขึ้นอีกด้วย

Shipping Snippets

เพิ่มโอกาสให้ลูกค้า Buy Now ทันทีด้วย Shipping Snippets เป็นอีกหนึ่งวิธีที่ช่วยสร้างความโดดเด่นให้กับเนื้อหาในหน้า SERPs และยังช่วยลดความลังเลในการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้าได้เป็นอย่างดี โดยสามารถเพิ่มรายละเอียดต่างๆ เพื่อมอบประสบการณ์การซื้อสินค้าให้ดีขึ้น เช่น

Offer Shipping Detail เพื่อแสดงข้อมูลเกี่ยวกับปลายทางการจัดส่งสินค้า
Shipping Rate ระบุค่าใช้จ่ายทั้งหมด
Delivery Time ระยะเวลาที่รอสินค้า

ทิ้งท้าย

ทั้งหมดนี้ก็เป็นตัวอย่าง Snippets ที่ถ้าเว็บไซต์ E-Commerce ของคุณมีเนื้อหาที่เหมาะจะทำ ก็ขอแนะนำให้เริ่มต้นทำทันที เพราะเป็นการเพิ่มความน่าสนใจให้กับเว็บไซต์แถมยังเพิ่มโอกาสให้เว็บไซต์ติดอันดับ 0 หรือ Featured Snippets อีกด้วย รับรองว่ามีแต่ผลลัพธ์ดีๆ ในระยะอย่างกับเว็บไซต์อย่างแน่นอน

อย่างไรก็ตาม Rich Result นี้ถูกออกแบบมาเพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตเป็นหลักดังนั้นโปรดรู้ไว้ว่าคอนเทนต์เนื้อหาที่ดีควรกระชับ สั้น ได้ใจความ เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุดในการทำ SEO

รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience

Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

โทร.: 02-038-5055

อีเมล: info@relevantaudience.com

เว็บไซต์: www.relevantaudience.com