เช็กลิสต์ 10 เรื่องสำคัญที่ต้องมีสำหรับเว็บไซต์ Ecommerce
หลายคนรู้ดีว่าการขายสินค้าหรือบริการในปัจจุบันต้องทำบนแพลตฟอร์มต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นบนแอปฯ ช้อปปิ้งชื่อดังต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นแอปฯ สีส้มหรือสีน้ำเงิน แต่อย่างไรก็ตามการมีเว็บไซต์ E-Commerce ของตัวเองเป็นหลักก็เป็นการการันตีความมั่นคงให้กับแบรนด์และจะช่วยให้แบรนด์สามารถทำการตลาดออนไลน์ในรูปแบบต่างๆ เพื่อให้ผู้คนเข้าถึงแบรนด์ได้มากขึ้น ฉะนั้นในบทความนี้จะมาแนะนำ 10 ฟีเจอร์ที่ต้องมีบนเว็บไซต์ E-Commerce ใครที่อยากให้ยอดขายพุ่งแบบสับ ต้องอ่านให้จบแล้วนำไปปรับใช้ตามทันที 1. เว็บไซต์ต้องใช้งานง่าย มีผลการสำรวจสถิติทั่วโลกของผู้ใช้งานเว็บไซต์ E-Commerce ระบุว่า 76% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาต้องการเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย ไม่ว่าจะเป็นการเลือกซื้อสินค้าต่างๆ หรือหาข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจ ฉะนั้นการออกแบบเว็บไซต์ E-Commerce จึงต้องคำนึงถึงเรื่องเหล่านี้เป็นหลักเสมอ ตั้งแต่การเริ่มวางโครงสร้างเว็บไซต์ให้มีความเป็นระเบียบ จัดหมวดหมู่รูปแบบสินค้าให้ดูเข้าใจไม่ยาก เพิ่มฟังก์ชันอย่างตัวกรองสินค้า และอื่นๆ เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างสะดวกสบายและสร้างความรู้สึกเป็นมิตรให้กับผู้ใช้งานมากขึ้น จำเอาไว้ว่ายิ่งเว็บไซต์เรียบง่ายและใช้งานได้อย่างไร้ความซับซ้อนมากเท่าไหร่ ก็จะเป็นการช่วยรั้งผู้ใช้งานให้อยู่บนเว็บไซต์นานมากขึ้นเท่านั้น 2. ไม่ใช่แค่ดีต่อใจ แต่ต้องดีต่อมือถือด้วย 50% ของธุรกรรมออนไลน์ที่เกิดขึ้นบนโลกตอนนี้มีที่มาจากการช็อปปิ้งบนโทรศัพท์มือถือ นอกจากนี้มีรายงานจาก Walmart ซึ่งเป็นเว็บไซต์ E-Commerce ชื่อดังระบุว่ายอดขายโทรศัพท์มือถือบนเว็บไซต์เพิ่มขึ้นมากถึง 98% หลังจากมีการปรับโครงสร้างเว็บไซต์ให้รองรับการใช้งานบนมือถือ ดังนั้นหากเว็บไซต์ E-Commerce ของคุณไม่สามารถรองรับการทำงานผ่านโทรศัพท์มือถือได้ในตอนนี้ แนะนำว่าให้รีบไปแก้ไขโดยด่วน เพื่อให้ทันกับกระแสนิยมของโลกและพฤติกรรมผู้ใช้งานในปัจจุบัน 3. ภาพชัด มีชัยไปกว่าครึ่ง ลองนึกภาพตามว่าหากคุณเป็นคนที่กำลังมองหาสินค้าบางอย่างอยู่ […]
6 วิธีป้องกันปัญหาทั่วไปสำหรับการโฆษณาบน Facebook เวอร์ชันสมบูรณ์
มีข้อมูลการสำรวจสถิติที่น่าเชื่อถือแห่งได้รายระบุตรงกันว่า Facebook เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สามารถดึงดูดผู้ใช้งานได้มากถึง 2.93 พันล้านคนต่อเดือน ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2022 ทำให้ Facebook กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มี Active User ต่อเดือนมากที่สุดทั่วโลก อย่างไรก็ตาม แม้ว่า Facebook จะเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม แต่ก็ไม่ได้หมายความว่านักการตลาดหรือแบรนด์ที่ต้องการขยายฐานลูกค้าจะย้ายก้นตัวเองมาลงทุนงบประมาณมหาศาลเพื่อให้แคมเปญโฆษณาของคุณเข้าถึงผู้คนนับล้าน เพราะนั่นอาจจะกลายเป็นเรื่องเกินตัวและเกินงบประมาณไปแบบไม่ได้ประโยชน์อะไรกลับมา นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็กน้อยเท่านั้นเพราะในบทความนี้จะนำ 6 สิ่งที่เป็นปัญหาทั่วไปที่นักการตลาดและแบรนด์หลายรายพบเจอกันแบบรายวัน รวมไปถึงวิธีหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านั้น พร้อมกับเคล็ดลับที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับกลยุทธ์การทำแคมเปญโฆษณาบน Facebook ที่รับรองว่าอ่านจบแล้วสามารถไปรันแคมเปญโฆษณา Facebook ได้แบบมั่นใจไร้ความกังวลแน่นอน 1. สลัดความคิดที่ไม่ดีออก (Facebook Ads ไม่เหมาะกับบริษัทของฉัน) มีหลายเหตุผลที่แบรนด์ตัดสินใจไม่เลือก Facebook เป็นช่องทางการทำการตลาดออนไลน์ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลที่หลายคนมักจะคิดกันว่า Facebook ไม่มีเครื่องมีที่ดีพอในการจัดการแคมเปญโฆษณาหรือมีความซับซ้อนมากเกินไป รวมไปถึงมีความเชื่อที่ว่าการทำแคมเปญโฆษณาบน Facebook นั้นมีราคาที่แพงเกินจริง แต่เอาเข้าจริงๆ แล้ว การทำการตลาดออนไลน์ในช่องทางอื่นๆ ก็มีข้อเสียที่คล้ายๆ กันทั้งนั้น เชื่อเถอะว่าไม่ว่าจะใช้ช่องทางไหนในการทำแคมเปญโฆษณาถ้ามีการวางกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดและรอบคอบมากพอ ผลลัพธ์ที่ได้จะไม่มีคำว่าผิดหวังแน่นอน หากแบรนด์กำลังพิจารณาการสร้างแคมเปญโฆษณาบน Facebook สิ่งแรกที่ควรทำ คือ […]
ข้อคิดเบื้องต้นก่อนเริ่มต้นใช้งาน Google Analytics 4
เชื่อได้เลยว่าหลายคนที่ใช้งาน Google Universal Analytics เป็นเครื่องมือหลักในการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ จะต้องมีความกังวลกับการที่จะต้องปรับเปลี่ยนมาใช้ Google Analytics 4 แทน เนื่องจากแผนยกเลิกการใช้งาน UA ภายในปี 2023 ของกูเกิล (อ่านได้ในบทความนี้) ซึ่งสุดท้ายแล้วไม่ว่าคุณจะชอบหรือเกลียดฟังก์ชันการใช้งานต่างๆ ของ GA4 มากน้อยแค่ไหนก็ต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงของกูเกิลที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงนี้ได้ หากใครที่คิดว่าการเปลี่ยนจาก UA มาเป็น GA4 เปรียบเสมือนกับการเปลี่ยนจาก Windows มาเป็น Mac OS อาจจะดูเป็นเรื่องเกินจริงไปหน่อย ฉะนั้นในบทความนี้จะมาบอกเล่าข้อแนะนำเบื้องต้นในการใช้งาน GA4 สำหรับการทำแคมเปญโฆษณากัน Universal Analytics กำลังจะหมดอายุขัยในไม่ช้า อย่างที่รู้กันดีว่าภายในเดือนกรกฎาคม 2023 กูเกิลจะยุติการให้บริการ Universal Analytics ดังนั้นเป็นเรื่องสำคัญที่นักการตลาดทุกคนจะเริ่มต้นติดตั้ง GA4 และเริ่มเรียนรู้วิธีใช้งานให้ไวที่สุด สำหรับข้อแตกต่างระหว่างตัว UA และ GA4 นั้นมีด้วยกันหลายอย่าง แต่หนึ่งในสิ่งสำคัญสำหรับแคมเปญโฆษณาแบบ PPC (Pay Per Click) นั่นคือการทำ […]
ตอบ 5 คำถามสุดฮิตของมือใหม่ที่เพิ่งเริ่มใช้งาน Google Business Profile
ผู้ประกอบการธุรกิจที่คุ้นชินกับการใช้งาน Google Business Profile (GBP) อยู่แล้วคงพอจะทราบกันบ้างว่าในปีที่ผ่านมาจนถึงตอนนี้ กูเกิลมีการอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ๆ รวมถึงมีการปรับปรุงประสิทธิภาพเครื่องมือให้ใช้งานได้ดียิ่งขึ้นอยู่เสมอ ซึ่งถือว่าเป็นผลดีต่อผู้ใช้งานที่ต้องการขยายฐานลูกค้าให้เติบโตเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด แต่อย่างไรก็ตาม การอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ๆ หรือการเปลี่ยนข้อกำหนดกฎเกณฑ์บางอย่างของกูเกิล อาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อผู้ประกอบการมือใหม่ที่กำลังเริ่มต้นใช้งาน GBP กลายเป็นว่าแทนที่ฟีเจอร์ใหม่ๆ ของกูเกิลจะส่งผลดีต่อการใช้งานแต่ดันเป็นอุปสรรคสำคัญของผู้ใช้งานแทนซะอย่างนั้น ในบทความนี้จึงนำ 5 คำถามปัญหาสุดฮิตที่ต้องเจอเป็นประจำสำหรับผู้ประกอบการที่กำลังเริ่มต้นใช้งาน Business Profile อยู่ตอนนี้ จะมีข้อไหนบ้างที่เคยเจอแล้วไม่รู้จะแก้ปัญหาอย่างไร มาดูไปพร้อมกัน 1. บัญชี Business Profile ถูกระงับ มีวิธีแก้ไขอย่างไร? หนึ่งในปัญหายอดฮิตที่หลายคนเจอ คือ วันดีคืนดีกูเกิลส่งอีเมลแจ้งเตือนมาว่า “ข้อมูลทางธุรกิจบน Business Profile ถูกระงับ” แน่นอนว่าหลายคนที่เคยเจอข้อความแบบนี้คงใจสลายแน่นอน โดยเฉพาะผู้ประกอบการธุรกิจที่ใช้ Google Business Profile เป็นแพลตฟอร์มหลักในแผนกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ เปรียบเทียบให้เห็นภาพง่ายๆ ก็ไม่ต่างกับการใส่ไข่ทั้งหมดลงในตะกร้าใบเดียวแล้ววันดีคืนดีตะกร้าใบนั้นดันแตกขึ้นมา ต้องอธิบายว่าการระงับข้อมูลทางธุรกิจโดยกูเกิลหลักๆ แล้วจะมีอยู่ด้วยกันสองรูปแบบคือ “Soft Suspension” และ “Hard Suspension” สำหรับ Soft Suspension […]
แนะนำ 4 Ad Extension เลือกใช้ให้เป็นช่วยให้โฆษณาปัง
ถ้าจะพูดถึงการซื้อโฆษณาแบบ PPC (Pay-Per-Click) บน Google Ads หรือ Microsoft Advertising หลายคนที่มีประสบการณ์มาก่อนคงคุ้นเคยกับการตั้งค่า Ad Extension ซึ่งเป็นเหมือนตัวช่วยในการขยายใจความสำคัญของโฆษณาให้มีความละเอียดมากขึ้น เพื่อที่จะแสดงให้คนทั่วไปสามารถเข้าใจสาระสำคัญของแคมเปญโฆษณานั้นได้ แถมยังช่วยเพิ่มความน่าสนใจ ความน่าดึงดูด และทำให้ดูโดดเด่นกว่าโฆษณาอื่นๆ ที่ไม่ได้ตั้งค่าเอาไว้อีกต่างหาก แน่นอนว่า Ad Extension หรือ “ส่วนขยายของโฆษณา” ถูกออกแบบมาให้ใช้งานได้อย่างหลากหลายจุดประสงค์ แต่สิ่งสำคัญหรือจุดประสงค์หลักนั่นคือการปรับปรุงประสิทธิภาพของโฆษณาโดยรวมให้ดูน่าสนใจขึ้น แท้จริงแล้วรูปแบบของ Ad Extension มีมากถึงหลายสิบกว่าประเภทให้เลือกใช้ แต่ในบทความนี้จะมาแนะนำ 4 Ad Extension ที่ต้องบอกว่าใครยังไม่ได้ใช้ถือว่าพลาดมาก 1. Image Extension ต้องบอกว่า Image Extension นี้เป็นอะไรที่ใหม่มากๆ เนื่องจากกูเกิลเพิ่งจะมีการปล่อยออกมาให้ใช้งานในช่วงงาน Google Marketing Live ในปี 2021 ที่ผ่านมานี้เอง สำหรับส่วนขยายโฆษณาแรกที่ในบทความนี้เลือกมาแนะนำนี้ เรียกว่า Image Extension หรือก็คือส่วนขยายโฆษณาโดยใช้รูปภาพเข้ามาเป็นตัวช่วย ซึ่งเป็นส่วนขยายโฆษณาที่นักการตลาดทั่วโลกนิยมใช้กันอย่างแพร่หลายในตอนนี้ เพราะส่วนขยายโฆษณาแบบรูปภาพนี้จะช่วยเพิ่มความน่าสนใจหรือสร้างแรงดึงดูดให้ผู้ที่สนใจสินค้าหรือบริการเพิ่มมากขึ้น […]