Blog

ใครที่มีประสบการณ์การทำการตลาดออนไลน์โดยเฉพาะ Social Media Marketing (SMM) คงคุ้นเคยกับการคัดกรองเนื้อหาที่เหมาะสมในแต่ละแพลตฟอร์มกันดีอยู่แล้ว แต่สำหรับใครที่ยังไม่มีประสบการณ์หรือเป็นมือใหม่ที่กำลังเริ่มต้นวางกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียอยู่ อาจจะเกิดความรู้สึกสับสนว่าจะเริ่มต้นที่คอนเทนต์ประเภทไหนดี จะลองเริ่มจากรูปภาพ วิดีโอ บล็อกหรือเว็บไซต์ฟอรัม แล้วจะนำคอนเทนต์เหล่านี้ไปโพสต์ที่ไหนดี ดังนั้นเพื่อช่วยให้นักการตลาดทุกคนสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดให้ดีขึ้น และประหยัดเวลาการทำงาน ในบทความนี้เราได้รวบรวมโซเชียลมีเดียรูปแบบต่างๆ ที่นักการตลาดทุกคนควรรู้ ตั้งแต่โซเชียลเน็ตเวิร์กไปจนถึงแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง ใครที่อยากสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ต้องห้ามพลาด  1. Social Network  สำหรับประเภทแรก หลายคนคงคุ้นเคยกันดีกับแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ค ที่เปรียบเสมือนกับเครือข่ายสังคมออนไลน์ขนาดใหญ่ที่อนุญาตให้ผู้คนทั่วโลกสามารถเชื่อมต่อกัน โดยผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถแสดงความคิดเห็น

ในปี 2022 นี้เทรนด์การทำธุรกิจแบบ E-Commerce กำลังเป็นที่นิยมเพิ่มขึ้นอย่างไม่มีแนวโน้มว่าจะลดลงแต่อย่างใด ผู้คนหลายล้านคนทั่วโลกได้กลายเป็นนักช็อปออนไลน์กันอย่างเต็มตัว ทำให้มีการแข่งขันที่สูงเพิ่มขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ การเลือกแพลตฟอร์มออนไลน์ที่จะรองรับธุรกิจจึงกลายเป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญเปรียบได้กับการเลือกคนที่คุณอยากจะแต่งงานด้วย แน่นอนว่าคงไม่อยากพบเจอกับความวุ่นวายหรือฝันร้ายในภายหลัง  ฉะนั้นในบทความนี้จะมาแนะนำแพลตฟอร์ม E-Commerce ที่กำลังได้รับความนิยมในปัจจุบันในทุกแง่มุม เพื่อให้คุณแน่ใจว่าจะได้แพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากที่สุด ถ้าพร้อมแล้ว มาดูกันเลย แพลตฟอร์ม E-Commerce คืออะไร? โดยพื้นฐานแล้วแพลตฟอร์ม E-Commerce คือซอฟต์แวร์ที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการช่องทางการขายออนไลน์และออฟไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของ Business Operation ต่างๆ

ถ้าถามผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันว่าเคยได้ยินคำว่า E-Commerce หรือไม่? เชื่อว่าคงมีน้อยคนที่จะตอบว่าไม่เคยได้ยินหรือไม่รู้จัก เพราะนี่คือหนึ่งในรูปแบบธุรกิจที่กำลังเป็นที่นิยมอย่างมากในยุคนี้ อธิบายให้เข้าใจง่ายๆ ว่า E-Commerce เป็นรูปแบบการขายของผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นแอปฯ หรือเว็บไซต์ เป็นต้น ประกอบกับในช่วงที่ผ่านมาของโรคระบาดที่ส่งผลกระทบไปทั่วโลก ทำให้หลายคนต้องกักตัวอยู่แต่ในบ้าน เป็นผลให้กระแสการทำธุรกิจแบบนี้เป็นที่นิยมมากยิ่งขึ้น สำหรับใครที่เป็นผู้ประกอบการหรือนักการตลาดที่กำลังมองหาลู่ทางเพื่อมาจับกระแสเทรนด์การทำธุรกิจแบบ E-Commerce นี้ แต่ไม่มีองค์ความรู้มากพอก็อาจจะมีความเสี่ยงมากจนเกินไป ดังนั้นในบทความนี้จะพาผู้ประกอบการมือใหม่มารู้จักข้อดีข้อเสียของรูปแบบธุรกิจ E-Commerce แต่ละประเภทว่าเป็นอย่างไร และต้องทำอย่างไรถึงจะประสบความสำเร็จได้ในระยะยาว ถ้าพร้อมแล้ว มาดูกันเลย

ใครที่มีประสบการณ์การสร้างแคมเปญโฆษณาคงคุ้นเคยกับ Google Ads กันดีอยู่แล้ว เพราะเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่นักการตลาดทั้งมือใหม่และมือเก่านิยมใช้กันอย่างแพร่หลาย ด้วยความที่ Google Ads เป็นเครื่องมือในเครือข่ายของ Google ที่เป็นเจ้าตลาดของ Search Engine จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่แบรนด์และนักการตลาดจะต้องใช้ Google Ads นี้ในการสร้างแคมเปญโฆษณา ล่าสุดกูเกิลได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่บน Google Ads เพื่อลดขั้นตอนความซับซ้อน และช่วยประหยัดเวลาในการทำงานของนักการตลาดทุกคนให้มากขึ้น รายละเอียดจะเป็นอย่างไร มาดูพร้อมกันเลย! Google

ในปัจจุบันนี้การซื้อขายสินค้าบนแพลตฟอร์มต่างๆ กลายเป็นเรื่องปกติไปแล้ว เนื่องจากพฤติกรรมการบริโภคของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตที่มีการเปลี่ยนแปลงไป ทำให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกลายเป็นพื้นที่หลักในการเปิดพื้นที่ให้ผู้คนมาจับจ่ายใช้สอยกันมากขึ้น เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในปัจจุบันที่เริ่มมีการเพิ่มเติมฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้คนที่อยากช็อปปิ้งสามารถเข้ามาเลือกซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มของตัวเองได้อย่างหลากหลายมากขึ้น  ล่าสุด Instagram ก็ประกาศฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า “Payments in Chat” ที่จะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงแบบเรียลไทม์ผ่านฟีเจอร์ Direct Message รายละเอียดจะเป็นอย่างไร มาดูไปพร้อมกันเลย ซื้อขายคล่องตัวด้วยฟีเจอร์ Payments in Chat Meta ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของอินสตาแกรมได้ออกมาระบุว่า Meta ต้องการที่จะเชื่อมต่อระหว่างโลกโซเชียลมีเดียและ E-Commerce

ในเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา Snapchat ได้เปิดตัว Snapchat+ ที่เป็นเวอร์ชันแบบเสียเงินรายเดือน โดยที่ Snapchat เคลมว่าจะสามารถปลดล็อกฟีเจอร์ต่างๆ ที่ถูกเพิ่มเข้ามาในภายหลังได้ ซึ่งล่าสุด Snapchat ได้เปิดตัวบริการ Snapchat เวอร์ชันเดสก์ท็อปให้สมาชิก Snapchat+ ได้ใช้งานกันก่อนใคร  อย่างที่รู้กันดีว่า Snapchat เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ให้บริการบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เท่านั้น แต่เมื่อวันที่ 18 ก.ค. 2022 ที่ผ่านมา Snapchat

สำหรับใครที่ใช้งานเครื่องมือ Analytic Tools ของกูเกิลอยู่แล้วอย่าง Universal Analytics (UA) คงคุ้นเคยกับการสร้างรีพอร์ทสำหรับหน้า Landing Page เพียงแค่ไปที่ตัวเลือก Behavior Reports > Site Content > Landing Pages โดยตัวรีพอร์ทที่ถูกสร้างนี้จะแสดงให้ผู้ใช้งานได้เห็นถึงมาตรวัดต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมต่างๆ รวมไปถึง Conversion ของผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมหน้า Landing