มาดูช่องทางยอดนิยมที่ผู้บริโภคใช้ค้นหาข้อมูลในปี 2022
ในปัจจุบันนี้มีหลากหลายช่องทางที่จะช่วยให้ผู้คนสามารถค้นหาข้อมูลรายละเอียดของสินค้าหรือบริการที่ต้องการได้มากมาย ลองนึกภาพตามดูว่าเวลาที่คุณกำลังเล่นโซเชียลมีเดียอยู่และพบเจอโฆษณาสินค้าหรือบริการที่น่าสนใจ คุณจะตัดสินใจคลิกเพื่อเข้าไปยังหน้าซื้อขายเลยหรือไม่? เชื่อว่าหลายคนคงมีแนวทางที่แตกต่างกันออกไป บางคนอาจไปลองค้นหาข้อมูลในกลุ่มหรือคอมมูนิตี้ที่เกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์มออนไลน์ หรือไปดูคลิปรีวิวสินค้าหรือบริการบน YouTube เป็นต้น ในบทความนี้จะพามาดูข้อมูลเชิงลึกที่ถูกรวบรวมโดย HubSpot มาฝากกัน เพื่อให้ทราบถึงพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าของแต่ละกลุ่มผู้บริโภคว่าแตกต่างกันอย่างไร รับรองว่าแบรนด์สามารถปรับใช้ในกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ได้ทันที ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย 1.SEO เป็นกุญแจสำคัญ จากการสำรวจพบว่า 36% ของผู้บริโภคส่วนใหญ่นิยมการค้นหาข้อมูลของสินค้าและบริการผ่าน Search Engine เป็นหลัก แม้ว่าในปัจจุบันจะเป็นช่วงเวลาเฟื่องฟูของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แต่การค้นหาข้อมูลบน Search Engine ก็ยังคงได้รับความนิยมมากขึ้นไม่แพ้กันโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่ม Boomers 2.ช่องทาง Retail ต้องยอมรับว่าแม้ในโลกในปัจจุบันจะหมุนให้ทุกคนเข้าสู่ดิจิทัลกันแล้ว แต่ก็ไม่ไ่ด้หมายความว่าคนทุกคนจะใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นในทุกวันเป็นกันหมด จึงไม่ใช่เรื่องแปลกถ้าจะบอกว่าวิธีการตลาดแบบเดิมๆ อย่างโฆษณาบนโทรทัศน์ (TVC) จะยังคงติดอันดับหนึ่งในสามช่องทางที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้เพื่อเรียนรู้ข้อมูลสินค้าหรือบริการ โดยเฉพาะกลุ่มผู้บริโภค Gen X และ Baby Boomers รวมไปถึงการตลาดแบบปากต่อปากก็ยังคงเฟื่องฟูในผู้บริโภคกลุ่มนี้เช่นกัน 3.บทรีวิวออนไลน์ยังเป็นช่องทางสำคัญ จากการสำรวจโดย Hubspot พบว่าผู้บริโภค 1 ใน 5 ระบุตรงกันว่าการอ่านรีวิวออนไลน์ยังคงเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยกระตุ้นการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าหรือบริการ ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มใดก็ตาม 4.โซเชียลมีเดีย […]
เจาะลึกแนวโน้ม “พฤติกรรมของผู้บริโภค” ที่น่าจะเป็นในปี 2022
ในขณะที่โลกมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เป็นผลให้พฤติกรรมของผู้บริโภคทั่วโลกในไม่กี่ปีที่ผ่านมาเปลี่ยนแปลงไปอย่างมหาศาล ดังนั้นในฐานะแบรนด์และนักการตลาดต่างมีโจทย์สำคัญคือ ต้องคอยศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคเพื่อค้นหาสินค้าหรือบริการที่สามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้ พูดง่ายๆ ว่า ธุรกิจไหนที่รู้จักเรียนรู้เร็ว ปรับตัวได้ไว ก็จะมีทางเลือกในการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จเพิ่มขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณจะได้รับผลตอบแทนที่คุ้มค่ากับการลงทุนในปี 2022 นี้ เราได้รวบรวมข้อมูลการสำรวจผู้บริโภคของ Hubspot มาฝากกัน เจาะลึกในทุกเรื่องตั้งแต่เทรนด์ฮิตยอดนิยม แพลตฟอร์มออนไลน์ที่น่าสนใจและอีกมากมาย รับรองว่าอ่านจบเมื่อไหร่ นำไปปรับใช้กับธุรกิจของคุณได้ทันที ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย 1. กลุ่มผู้บริโภค Gen Z มีความแตกต่างจากช่วงวัยอื่นมากขึ้นเรื่อยๆ ในฐานะนักการตลาดแล้ว สิ่งที่น่าสนใจที่สุดใน พ.ศ. นี้คงปฏิเสธไม่ได้ว่าเป็นเรื่องของการเติบโตของกลุ่มคน Gen Z ที่กำลังก้าวเข้ามาเป็นผู้เล่นหลักในตลาดซื้อขายทั่วโลก เมื่อเจาะลึกลงไปจะพบว่ากลุ่มผู้บริโภค Gen Z เมื่อพูดถึงเรื่องการซื้อของออนไลน์ ผู้บริโภคในกลุ่มนี้จะให้ความสำคัญกับ ราคา คุณภาพ และรีวิวออนไลน์ ที่สำคัญที่สุดคือแบรนด์ควรมีคอมมูนิตี้สเปซ ที่สามารถรองรับกลุ่มคนที่มีไลฟ์สไตล์หรือความชอบเหมือนกัน พูดง่ายๆ ว่า แบรนด์ต้องมีแหล่งป้ายยาชั้นยอดที่จะสามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ สำหรับแพลตฟอร์มออนไลน์ TikTok, Instagram และ YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่ถูกใช้งานมากที่สุด ผู้บริโภคกลุ่มนี้ไม่ได้เล่นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อความบันเทิงเพียงอย่างเดียว แต่ยังใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นพื้นที่ในการค้นพบสินค้าหรือบริการใหม่ๆ อีกด้วย […]
What is “good content” and what makes content “great”?
Elements that transform good content into great content, according to Google research What makes for good content? In the creative sense, we could reflect that it is a matter of opinion or personal taste. However, when trying to appeal to a target audience, we should consider if what’s good content for you is also good […]
Content marketing strategies that will support your SEO
How to use content marketing to boost your SEO Content marketing comprises all activities relating to creating and sharing relevant information. Content marketing is fundamental to SEO, and it’s also central to effective branding. Sharing valuable and engaging communication is a productive way to attract a relevant audience and demonstrate your brand’s thought leadership in […]
5 เทรนด์การตลาดสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (Non Profit Organization)
ปฏิเสธไม่ได้ว่าหนึ่งในสิ่งท้าทายขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไรนั้นคือการทำการตลาดออนไลน์ท่ามกลางงบประมาณที่ไม่ได้สูงมากนัก ด้วยเนื้อหาส่วนมากจะเป็นเรื่องที่ดูจริงจังซีเรียส จึงเป็นเรื่องยากสำหรับนักการตลาดที่ต้องการผลักดันองค์กรเหล่านี้ให้ประสบความสำเร็จในแคมเปญต่างๆ ฉะนั้นในบทความนี้จะพานักการตลาดทุกคนมาดูเทรนด์ยอดนิยมของ Hubspot ที่จะช่วยให้การทำการตลาดสำหรับองค์กร Non-Profit ไม่ใช่เรื่องยากอย่างที่คิด สามารถนำไปปรับใช้ในการทำคอนเทนต์เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในการทำแคมเปญต่างๆ ถ้าพร้อมแล้ว มาดูกันเลย 1. ระดมทุนในแพลตฟอร์มที่สนับสนุนโดยเฉพาะ จะเห็นได้ว่า TikTok เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นสำหรับกลุ่มองค์กรไม่แสวงผลกำไร ด้วยฟีเจอร์ Donation จึงทำให้ TikTok เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่เหมาะสมในการสร้างแคมเปญระดมทุนต่างๆ นั่นเอง นอกจาก TikTok แล้ว แพลตฟอร์มอื่นๆ อย่าง Facebook หรือ Instagram Reels ก็มีการอัปเดตฟีเจอร์ Fundrasing โดยเฉพาะ (อัปเดตฟีเจอร์ใหม่ Instagram Reel สามารถระดมทุนเพื่อช่วยเหลือผู้อื่นได้แล้ว) 2. การทำการตลาดแบบ Personalized Marketing แน่นอนว่าแคมเปญที่ผู้คนทั่วไปสนใจมากที่สุด คือแคมเปญที่ผู้คนเหล่านั้นสนใจอย่างจริงๆ จังๆ แต่อย่าเพิ่งทำหน้างงไป เพราะเมื่อพูดถึงการทำการตลาดของกลุ่มองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรแล้ว การที่จะทำให้แคมเปญนั้นสามารถเตะตาผู้บริโภคทั่วไปได้ดีที่สุดคือการที่เนื้อหาของแคมเปญเหล่านั้นเป็นที่สนใจหรือมีความเกี่ยวข้องอยู่ก่อนแล้ว ดังนั้นการทำการตลาดแบบ Personalized ด้วยการเก็บรวบรวมข้อมูลต่างๆ ก่อนจึงเป็นเรื่องสำคัญ ลองมาดูตัวอย่างของการเก็บข้อมูลบน Hubspot กัน […]
