ไฮไลท์ในบทความ
- Microsoft จะมีการเปิดตัว Bing เวอร์ชันใหม่ที่มีการผสานรวมกับ ChatGPT ที่เป็นเอไอแชทบอตสุดล้ำ
- Microsoft Bing เวอร์ชันใหม่จะมอบประสบการณ์การค้นหาที่ Personalized Experience และมีความแม่นยำมากขึ้น ด้วยฟีเจอร์ใหม่ๆ จาก ChatGPT
- นักการตลาดสาย SEO ที่ดีต้องรู้จักการปรับตัว ใช้ประโยชน์จากการแข่งขันของตลาด Search Engine
นักการตลาดสาย SEO ที่มีประสบการณ์ทำการตลาดออนไลน์ เชื่อว่าคงไม่มีใคร ณ เวลานี้ที่ไม่รู้จัก Google Search ที่เป็น Search Engine เบอร์หนึ่งที่ครองตลาดมาอย่างยาวนาน ด้วยความที่ใช้งานง่าย ให้ผลลัพธ์การค้นหาที่แม่นยำ แถมยังมีการอัปเดตเพื่อมอบประสบการณ์ใหม่ๆ ให้ผู้ใช้งานตลอดเวลา จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่ในการเก็บรวบรวมสถิติในทุกๆ ปี จะพบว่า Google เป็น Search Engine เบอร์ 1 ทั้งในเรื่องของจำนวน User และฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ถูกใจผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตมาแบบทุกยุคทุกสมัย
แน่นอนว่าสำหรับนักการตลาดสายทางเลือกหลายคนที่ต้องการหาช่องทางใหม่ๆ อาจจะคุ้นเคยกับ Bing กันมาบ้าง ที่เป็น Search Engine จากบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Microsoft ที่มีการพยายามปรับปรุงฟีเจอร์ของตัวเองหลายต่อหลายครั้ง แต่ก็ยังถือว่าเป็นรองกูเกิลแบบเรียกได้ว่ามวยคนละเบอร์ อย่างไรก็ตามหลังการเปิดตัว ChatGPT ที่ Microsoft ได้ร่วมลงทุน (Microsoft เอาจริง! ผนึกกำลัง Bing กับ ChatGPT พลิกโฉม Search Engine) ก็มีข่าวลือออกมาว่า Microsoft กำลังพัฒนาและเตรียมปล่อย Bing เวอร์ชันใหม่ที่จะมีการผสานงานร่วมกับ ChatGPT เพื่อมอบประสบการณ์การค้นหาที่มีความแม่นยำและช่วยดึงดูดผู้ใช้งานให้มากขึ้น ดังนั้นในบทความนี้ เราได้รวบรวมประเด็นสำคัญจากการรายงานของ Owen Yin บน Medium Blog โดยในรายงานได้พูดถึงการคาดการณ์ฟีเจอร์ใหม่ๆ บน Bing หลังการผสานรวมกับ ChatGPT มาดูรายละเอียดกันดีกว่าว่าจะมีอะไรที่นักการตลาดควรรู้บ้าง ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย
Bing เวอร์ชันใหม่
แน่นอนว่าการผสานรวม ChatGPT กับ Microsoft Bing ในครั้งนี้จะกลายเป็นอีกหนึ่งก้าวของ Search Engine ยุคใหม่ โดย Owen Yin ให้ความเห็นเอาไว้ว่ามันอาจจะกลายเป็นสิ่งที่เรียกว่า “ผู้ช่วยนักวิจัย นักวางแผน หรือ Creative Partner ที่ไม่ได้เป็นเพียงแค่การค้นหาผ่านคีย์เวิร์ดเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป” โดยการพัฒนาในครั้งนี้คาดว่า “New Bing” จะรวมเข้ากับ ChatGPT-4 ที่เป็นเวอร์ชันใหม่ ที่อาจทำอะไรได้มากกว่าเดิม 500 เท่า เพราะจะมีพารามิเตอร์ที่มากกว่าเดิมถึง 1 ล้านล้านพารามิเตอร์ ทำให้ตอบสนองได้เร็วขึ้น และแม่นยำมากขึ้นนั่นเอง
Search Bar จะเปลี่ยนเป็น Chatbox
ใครที่คุ้นกับการค้นหาบน Search Engine ผ่าน Search Bar อาจจะต้องเจอกับประสบการณ์ในรูปแบบใหม่ในการใช้งาน New Bing เพราะ Search Bar จะถูกแทนที่ด้วยกล่องข้อความขนาดใหญ่แบบ Chatbox ที่จะอนุญาตให้ผู้ใช้งานสามารถถามคำถามอะไรก็ได้ ภายใน 1,000 ตัวอักษร
อ้างอิงครบ เพิ่มความน่าเชื่อถือมากขึ้น
ใครที่มีโอกาสได้ทดลองใช้งาน ChatGPT ในเวอร์ชันปัจจุบัน คงจะรู้ถึงข้อจำกัดกันดีว่าในตอนนี้ ChatGPT ยังคงเข้าถึงข้อมูลที่ถูกรวบรวมไว้จนถึงปี 2021 เท่านั้น แต่ใน ChatGPT เวอร์ชันใหม่ที่จะถูกใช้งานร่วมกับ Bing จะสามารถเข้าถึงข้อมูลในชุดปัจจุบันได้ ทำให้ในการตอบคำถามผู้ใช้งาน AI จะมีการค้นหาข้อมูลต่างๆ คล้ายกับกระบวนการ Research ข้อมูล พร้อมทั้งเขียนสรุปและระบุการอ้างอิงของข้อมูลให้ทราบด้วยว่าเป็นข้อมูลที่ได้รับมาจากแหล่งอ้างอิงใด ทำให้ง่ายต่อผู้ใช้งานในการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของข้อมูล
ตอบคำถามที่ซับซ้อนได้ดีมากขึ้น
แน่นอนว่าในการตอบคำถามผู้ใช้งาน ก็สามารถที่จะประมวลผลคำถามที่มีความซับซ้อนได้มากขึ้นกว่เาดิม เช่น สามารถตั้งคำถามแบบระบุความต้องการส่วนบุคคลได้มากขึ้น เช่นให้ New Bing ช่วยวางแผนการรับประทานอาหารดินเนอร์หรือกำหนดการเดินทาง ตามข้อจำกัดงบประมาณ สถานที่ เวลา และปัจจัยอื่นๆ ที่ตอบสนองต่อความสนใจรายบุคคล เป็นต้น
สามารถโต้ตอบบทสนทนาได้เหมือนแชทบอท
New Bing จะสามารถมอบประสบการณ์การโต้ตอบบทสนทนากับผู้ใช้งานได้ดียิ่งขึ้น เรียกได้ว่ามีความเป็นธรรมชาติเหมือนกับถามตอบกับคนจริงๆ จากในภาพตัวอย่างก็จะเห็นได้ว่าเอไอไม่เพียงแค่ตอบคำถามเท่านั้นแต่ยังมีการถามย้อนกลับมาอีกด้วย
สลับการค้นหาแบบ Search Bar ได้ตลอดเวลา
ผู้ใช้งานไม่จำเป็นต้องค้นหาผ่านรูปแบบ Chatbot เพียงอย่างเดียว แต่ยังสามารถสลับไปใช้การค้นหาแบบดั้งเดิมผ่าน Search Bar ได้แบบสะดวกสบาย
ทิ้งท้าย
ต้องบอกก่อนว่าในข้อมูลข้างต้นนี้ไม่ได้เป็นข้อมูล Official ที่เป็นทางการจาก Microsoft แต่เป็นข้อคิดเห็นรวมกับข่าวลือที่มีความเป็นไปได้สูง ดังนั้นแล้วในฐานะนักการตลาดที่ดีการเตรียมตัวให้พร้อมเสมอกับการเปลี่ยนแปลงถือเป็นทิศทางการทำงานที่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับนักการตลาดที่กำลังมองหาช่องทางใหม่ๆ นอกเหนือจากการใช้งาน Google Search เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ มากขึ้นในปี 2023 Microsoft Bing ก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่น่าสนใจ
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com
เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
